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Covid-19/Corona - Wir sind auch in der Krise für Sie da

Mietrechtliche Unterstützung bieten wir unseren Mitgliedern nach wie vor hier im online-Portal "mein DMB" oder als telefonische Beratungstermine.

Mein Mieterbund online

Fragen und Antworten zur Online-Beratung

 

Wenn Sie eine neue Beratung anlegen oder eine bestehende Beratung aufrufen, haben Sie die Möglichkeit Dateien (Mietverträge, Betriebskostenabrechnungen, Mieterhöhungen, Briefe etc.) hochzuladen.

Wenn Sie mehrere Dateien hochladen möchten halten Sie einfach die Strg-Taste gedrückt (Mac Befehlstaste cmd) klicken Sie Ihre gewünschten Dokumente  an und laden Sie alle angeklickten Dokumente in einem Vorgang hoch. Auf Speichern drücken und fertig.

Bitte laden Sie Dokumente, die aus mehreren Seiten bestehen nur als einheitliche Datei hoch. Wir können einzelne Seiten beispielsweise eines Mietvertrages nicht speichern und nicht bearbeiten.

 

 


Über unsere Online-Beratung können Sie den direkten Zugang zu unserer Rechtsabteilung für persönliche  Anfragen nutzen. Sie können dort auch Ihre perönliche Rechtsberaterin ansprechen.

Einfach „neue Beratung“ anwählen und in das Textfeld Ihre Beratungsanfrage eingeben.

Sie können an dieser Stelle auch Dateien hochladen wie Mietverträge, Betriebskostenabrechnungen, Mieterhöhungen, Briefe. Wenn Sie mehrere Dateien hochladen möchten halten Sie einfach die Strg-Taste gedrückt, clicken Sie Ihre gewünschten Dokumente  an und laden Sie alle angeclickten Dokumente in einem Vorgang hoch. Auf Speichern drücken und fertig. Unsere Rechtsberater:innen melden sich zeitnah.

Bitte laden Sie Dokumente, die aus mehreren Seiten bestehen nur als einheitliche Datei hoch. Wir können einzelne Seiten Beispielsweise eines Mietvertrages nicht speichern und nicht bearbeiten.

Sobald unsere Rechtsberaterinnen auf Ihre Anfrage geantwortet haben, werden Sie per E-Mail darüber informiert.

 

 

Wenn ein Schreiben in Ihrem Auftrag zum Beispiel an Ihren Vermieter geschickt wurde, erhalten Sie hiervon eine Kopie. Bei einer Anmeldung im Onlinemodul werden diese Kopien geschützt unter „Meine Dokumente“ für Sie abgelegt. Die dort abgelegten Dokumente können Sie auch in einer eigenen Datei auf Ihrem Computer abspeichern.

 

 


Mit Personennummer und Passwort loggen Sie sich in Ihren persönlichen Bereich im Online-Modul ein. Diese Personennummer ist nicht identisch mit Ihrer Mitgliedsnummer. Sie wurde Ihnen (zusammen mit einem Passwort) in einem E-Mail Schreiben mitgeteilt, als Sie sich im Online-Modul angemeldet haben.

Dieses E-Mail Schreiben lautete:

Sehr geehrtes Vereinsmitglied,

Ihre Zugangsdaten lauten:

    Personennummer: 45747

    Passwort: ycxz

Bei Ihrem nächsten Login werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.

Mit freundlichem Gruß
Ihr
Mietrbund Nürnberg und Umgebung e.V.

Sollten Sie diese Personennummer nicht mehr zur Hand haben, könnten Sie also entweder Ihre E-Mails danach durchsuchen. Oder Sie melden sich einfach telefonisch in unserer Geschäftsstelle (0911 3765180) und lassen sich die Personennummer nennen. Unsere Mitarbeiterinnen können Ihnen auch sagen, wann Sie die E-Mail mit Ihren Zugangsdaten bekommen haben.

 

 

Die Personennummer ist so einmalig wie Ihr Geburtsdatum und dient aus Sicherheitsgründen Ihrer eindeutigen Identifikation im Onlinemodul. Solange Sie Mitglied im Mieterbund Nürnberg und Umgebung sind, behalten Sie diese Personennummer. Die Mitgliedsnummer dagegen kann sich in Einzelfällen durchaus einmal ändern.

 

 

Ihre angegebene E-Mail-Adresse dient zur Sicherung dafür, dass kein Dritter unbefugt in Ihrem persönlichen online-Zugang Änderungen vornehmen kann. Sie werden über jede Änderung, Online-Anfrage oder Ablage eines Dokuments per E-Mail informiert. Dies ist zu Ihrer eigenen Sicherheit so vorgesehen.

Um diese Sicherheit zu gewährleisten, kann deshalb im Onlinemodul auch Ihre E-Mail-Adresse nicht geändert werden.

Wir würden Sie in diesem Fall darum bitten, die geänderte E-Mail-Adresse tatsächlich per E-Mail an info(at)mieterbund-nuernberg.de durchzugeben oder einfach per Telefon: 0911/376518-0.